Pravidla poskytování služby

„Pravidla nejsou jen formalita, ale pomáhají nám, aby asistence byla pro vás spolehlivá a příjemná“

Aby naše osobní asistence fungovala co nejlépe a přinášela jistotu i klid, máme stanovena pravidla poskytování služby. Ta nám pomáhají udržet přehled, férovost a bezpečí – jak pro klienty, tak pro naše asistenty.

V pravidlech najdete například:

• jak probíhá samotné poskytování osobní asistence,

   

• jaké jsou základní principy služby,

   

• jaká práva a povinnosti mají klienti,

   

• jaká pravidla dodržují asistenti,

   

• jak řešíme nečekané situace, změny nebo zrušení asistence.

   

Pravidla nejsou složitá – naopak, jsou napsána jednoduše a srozumitelně. Věříme, že díky nim se nám společně bude spolupracovat s respektem, důvěrou a v přátelské atmosféře.